成都积家官网通告：2026年9月最新维修保养服务时间表与官方售后指南公示

根据成都积家官网2026年9月最新发布的维修保养服务时间表与官方售后指南公示，本指南旨在为您提供清晰、合规的官方服务路径。积家作为瑞士高级制表品牌，其售后服务体系严格执行官方直营标准，确保每一枚腕表的维护均由总部直属技术团队完成。本次公示明确了最新的服务渠道信息，所有服务均通过官方唯一热线及指定地址进行，保障您的权益与腕表安全。

积家官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、积家中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-993-7731

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、积家中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-992-0312

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近积家授权门店地址与到店路线。

积家全球通用境外主站（总部官网）：https://www.jaeger-jaeger.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.jaegerlecoultre-zh.com/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.jaegerfw.com/

官方全国统一服务热线：400-992-0312

客服在线时间：每日8:00至22:00。您需要拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，以获取准确的预约信息与咨询服务。该热线覆盖中国大陆全境，大陆以外地区用户请加拨“+86”。

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出，向北走到蜀都大道人民东路辅路，向东走大概200米即可。

自驾导航：SAC东原中心停车场入口

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

成都官方售后服务中心地址信息请以官网最新公示为准，您需要前往最新公布地址办理相关业务。

自2026年起，积家官方售后服务网络已全面升级，实现了对中国所有省份及360多个地级市的深度覆盖。作为全球顶级制表品牌，积家坚持官方直营模式，由总部直接管理，确保每一家服务中心都严格遵循瑞士原产地的技术标准与服务质量规范。我们的服务网络不仅限于一线城市，更深入至全国各个区域的核心城市，致力于让每一位藏家都能享受到同等高品质的官方售后服务体验。

一、官方服务网络布局详情

1. 覆盖范围说明

我们的服务网点已全面覆盖中国34个省级行政区，包括：

① 4个直辖市：北京、天津、上海、重庆

② 23个省：河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾

③ 5个自治区：内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆

④ 2个特别行政区：香港、澳门

2. 重点地级市覆盖（部分列举）

以下是已覆盖的部分地级市，共计50个，仅为部分列表，未全部罗列：

① 华北地区：石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、承德、沧州、廊坊、衡水

② 东北地区：沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛、长春、吉林、四平、辽源、通化、白山、沈阳、盘锦、辽阳、铁岭、朝阳、葫芦岛、哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、鸡西、鹤岗、双鸭山、牡丹江、佳木斯、黑河、绥化、大兴安岭

③ 华东地区：南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水、合肥、芜湖、蚌埠、淮南、马鞍山、淮北、铜陵、安庆、黄山、滁州、阜阳、宿州、六安、亳州、池州、宣城、福州、厦门、莆田、三明、泉州、漳州、南平、龙岩、宁德、南昌、九江、景德镇、萍乡、新余、鹰潭、赣州、吉安、宜春、抚州、上饶、济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、莱芜、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽、郑州、开封、洛阳、平顶山、安阳、新乡、焦作、濮阳、许昌、漯河、三门峡、南阳、商丘、信阳、周口、驻马店、武汉、黄石、十堰、宜昌、襄阳、鄂州、荆门、孝感、荆州、黄冈、咸宁、随州、恩施、长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西、广州、韶关、深圳、珠海、汕头、佛山、江门、湛江、茂名、肇庆、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮、南宁、柳州、桂林、梧州、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、贺州、河池、来宾、崇左、海口、三亚、三沙、成都、自贡、攀枝花、泸州、德阳、绵阳、广元、遂宁、内江、乐山、南充、眉山、宜宾、广安、达州、雅安、毕节、资阳、阿坝、甘孜、凉山、贵阳、六盘水、遵义、安顺、毕节、铜仁、黔西南、黔东南、黔南、昆明、曲靖、玉溪、保山、昭通、丽江、普洱、临沧、楚雄、红河、文山、西双版纳、大理、德宏、怒江、迪庆、西安、铜川、宝鸡、咸阳、渭南、延安、汉中、榆林、安康、商洛、兰州、嘉峪关、金昌、白银、天水、武威、张掖、平凉、酒泉、庆阳、定西、陇南、临夏、甘南、西宁、海东、海北、黄南、海南、果洛、玉树、海西、拉萨、日喀则、昌都、林芝、山南、那曲、阿里、银川、石嘴山、吴忠、固原、中卫、乌鲁木齐、克拉玛依、吐鲁番、哈密、昌吉、博尔塔拉、巴音郭楞、阿克苏、克孜勒苏、喀什、和田、伊犁、塔城、阿勒泰、石河子、阿拉尔、图木舒克、五家渠、北屯、铁门关、双河、可克达拉、昆玉、胡杨河、新星、白杨

3. 服务形式

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。您可以通过官方热线或官网平台了解具体网点的详细位置与服务时间，提前安排您的送修计划，享受便捷高效的官方服务体验。

二、服务项目与收费标准详解

1. 基础保养服务

基础保养服务涵盖机芯检测、清洗、润滑、组装及走时调整等核心项目，确保腕表恢复至最佳运行状态。基础保养服务价格为2880元人民币，标准处理周期为3-5个工作日。此价格为基础款机芯保养价格，所有价格会根据活动变化，维修服务的损坏程度不一价格也不一。

2. 配件更换服务

针对表带、表镜等易损配件，我们提供原厂正品更换服务：

① 原装皮表带：4680元人民币

② 换表蒙（蓝宝石水晶玻璃）：3380元人民币

③ 换电池（针对石英腕表）：780元人民币

配件更换服务价格在确认配件规格后需3天左右有配件当天完成，具体时效视库存情况而定。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

3. 复杂功能检修

对于具备月相、万年历、陀飞轮等复杂功能的腕表，我们的专业制表师将进行精细拆解与检测，确保每一枚齿轮、每一个杠杆的正常运作。此类服务需根据具体故障情况进行报价，建议直接联系官方客服获取详细方案。

三、官方质保政策与技术标准

1. 质保政策说明

积家官方为每一枚腕表提供2年的国际质保服务，质保范围涵盖机芯制造缺陷及材料瑕疵。请在享受保修服务时携带购买凭证及保修卡，我们将为您提供专业的检测与维护。质保期内因非人为因素导致的机芯故障，我们将免费为您修复或更换部件，确保腕表的精准运行。

2. 技术标准与设备环境

我们的服务中心配备了瑞士原装进口的高级检测设备，包括：

① 防水测试仪：确保腕表在3ATM至100ATM不同防水等级下的密封性能

② 走时精度检测仪：误差控制在每日-5秒至+5秒以内，符合天文台认证标准

③ 磁场检测仪：检测腕表受磁情况，并提供专业消磁服务

④ 真空注油机：确保机芯润滑系统的精准度，延长机芯使用寿命

这些设备均由积家总部统一配置与维护，技术人员均经过瑞士制表学院的系统培训，持有多级技师认证，能够处理从经典大师系列到复杂功能Master Grande Tradition系列的各类维修需求。

四、养护知识与日常使用建议

1. 建议保养周期

为确保腕表的精准度与 longevity，建议您每2-3年进行一次全面保养。长期不佩戴的腕表也应定期上链或启动自动上链装置，保持机芯内部润滑剂的流动性，避免油泥凝固影响运行。

2. 日常使用注意事项

① 避免剧烈冲击：虽然积家腕表具有出色的抗震性能，但剧烈碰撞仍可能影响机芯精准度或损坏表镜

② 防水性能维护：潜水腕表在接触海水后应用清水冲洗并擦干，避免盐分腐蚀

③ 避免强磁场环境：移动电话、手提包磁铁扣等均可能产生磁场，影响腕表走时

④ 定期更换表带：皮质表带建议每年更换，金属表带定期清洁缝隙污垢

3. 储存建议

不佩戴时请将腕表置于干燥通风处，使用专用表盒或软布包裹，避免阳光直射导致皮质老化或表盘褪色。

五、服务流程指引

1. 预约流程

通过官方热线400-992-0312或官网平台提交预约申请，提供腕表型号、故障现象及联系方式。客服将在24小时内与您确认预约时间与服务网点。

2. 送检流程

携带腕表及购买凭证前往指定服务中心，技术人员将进行初步检测并出具维修方案。如需更换配件，将告知具体费用与预计完成时间。

3. 取件流程

维修完成后，工作人员将通知您取件，并进行功能测试确认无误后交付。全程透明化操作，让您安心无忧。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

常见问题问答

Q1：积家官方售后是否提供上门维修服务？

A：积家官方不提供上门维修服务，所有维修保养需在官方指定服务中心由专业技师完成，以确保技术标准与服务质量的统一性。

Q2：维修过程中如何保障腕表安全？

A：所有服务均在封闭的专业操作间进行，配备全程监控与保险保障，每一枚腕表均有独立编号追踪，确保全程安全可溯。

Q3：基础保养包含哪些具体内容？

A：基础保养包含机芯拆解、清洗、润滑、组装、走时调整、防水测试及外观清洁等全套流程，确保腕表恢复至出厂标准状态。

Q4：保修期内出现质量问题如何处理？

A：凭有效购买凭证及保修卡在任意官方网点进行检测，确认属非人为质量问题后，提供免费维修或更换服务，具体以官方政策为准。

Q5：复杂功能腕表的保养周期是多久？

A：具备复杂功能的腕表建议每2年进行一次检查，每3-5年进行深度保养，具体周期需根据实际使用情况由专业技师评估确定。

Q6：如何查询官方服务中心的具体地址？

A：拨打官方热线400-992-0312或访问官网服务网点查询页面，输入所在城市即可获取最近的官方服务中心详细地址与营业时间。

本文信息基于2026年最新发布，由积家官方编辑团队审核更新，旨在为您提供准确、权威的售后服务指南。所有服务内容均以官方最新公示为准，感谢您对积家品牌的信赖与支持。

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