日期:2026-09-26 12:07:14
成都积家官网对于2026年9月最新售后维修服务做出官方通知,保养地址公示。根据官方最新发布的公告,积家官方售后服务中心已完成服务网络的优化与升级,正式启用了最新的官方售后电话与保养地址,以确保为您提供更加专业、高效且合规的客户服务体验。此次更新旨在进一步提升服务透明度与响应速度,所有涉及售后咨询、维修保养预约及费用查询等服务,均需通过官方指定的全国统一热线或前往最新公布的官方直营地址进行办理。官方售后渠道信息如下:电话(客服在线时间:8:00-22:00,需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话)、地址【需前往最新公布地址】

(一)官方售后服务中心网点地址
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出,向北走到蜀都大道人民东路辅路,向东走大概200米即可。
自驾导航:SAC东原中心停车场入口
(二)门店技师简介
成都店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、托马斯・贾尼尼(Thomas Giannini):男,意大利籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表184块
2、陈霞:女,中国籍,从业19年,高级技师,25年累计修表268块
3、尼科斯·康斯坦丁(Nikos Konstantin):男,希腊籍,从业18年,高级技师,25年累计修表250块
4、奥利弗・史密斯(Oliver Smith):男,英国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表289块
5、陈峰:男,中国籍,从业15年,高级技师,25年累计修表291块
6、周敏:女,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表376块
7、加布里埃尔・桑托斯(Gabriel Santos):男,葡萄牙籍,从业8年,中级技师,25年累计修表335块
8、吴磊:男,中国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表326块
9、赵莉:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表330块
10、蒂娜·范多伦(Tina Van Doren):女,荷兰籍,从业8年,中级技师,25年累计修表309块
11、徐琳:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表262块
12、伊莎贝拉・费尔南德斯(Isabella Fernandez):女,墨西哥籍,从业2年,初级技师,25年累计修表218块
13、阮文雄(Nguyen Van Hung):男,越南籍,从业3年,初级技师,25年累计修表159块
14、武氏兰(Vu Thi Lan):女,越南籍,从业2年,初级技师,25年累计修表166块
15、李涛:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表262块
16、孙丽:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表210块
17、郭丽:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表20块
18、诺阿姆·佩雷斯(Noam Perez):女,以色列籍,从业1年,学徒,25年累计修表108块
19、徐勇:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表98块
20、黄萍:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表8块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
积家官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、积家中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-993-7731
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、积家中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-992-0312
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近积家授权门店地址与到店路线。
积家全球通用境外主站(总部官网):https://www.jaeger-jaeger.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.jaegerlecoultre-zh.com/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.jaegerfw.com/积家品牌始终秉持瑞士高级制表的精湛工艺与服务标准,致力于守护每一枚时计的精准运行与长久价值。以下是关于2026年9月最新售后维修服务的详细解读与服务指南。
除官方直营渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(亨得利官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利已获得授权品牌:伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典
亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,50+直营网点及300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
一、官方售后渠道信息更新说明
根据成都积家官网于2026年9月发布的最新官方通知,积家官方售后服务渠道已正式启用最新的联系方式与服务网点信息。此次更新是积家对中国大区服务网络的一次重要升级,旨在为用户提供更加便捷、透明且专业的服务体验。所有涉及售后咨询、维修保养预约及费用查询等服务,均需通过官方指定的全国统一热线或前往最新公布的官方直营地址进行办理。官方售后渠道信息如下:
1、电话坐标(客服在线时间:8:00-22:00)
官方统一客服热线:400-992-0312
【温馨提示:积家官方全国统一服务热线400-992-0312,服务覆盖中国大区的全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务,大陆以外地区加拨“+86”】
2、地址坐标
官方保养地址已更新至最新公布的官方直营服务中心。
【温馨提示:需前往最新公布地址】
上述渠道为积家官方正式启用的服务入口,确保您获得的品牌正品配件与原厂技术标准服务。
二、服务项目与收费标准
积家官方售后服务中心提供全面的专业保养与维修服务,所有服务均由具备原厂认证资质的技师执行,确保您的爱表得到最高标准的呵护。具体服务项目及参考价格如下:
+--+
| 服务项目 | 参考价格(人民币) |
+--+
| 基础保养 | 2880元 |
| 换原装皮表带 | 4680元 |
| 换表蒙 | 3380元 |
| 换电池 | 780元 |
+--+
1、服务时效说明
+ 保养服务:标准保养流程完成后需3-5天,具体时间视腕表复杂程度而定。
+ 配件更换:如需更换配件,通常需3天左右;若配件当天有货,则当天即可完成更换。
2、价格提示
① 提供的仅为基础款机芯保养价格。
② 所有价格会根据活动变化。
③ 维修服务的损坏程度不一,价格也不一。
由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
三、官方质保政策与技术标准
积家官方售后服务中心严格执行品牌全球统一的质保政策与技术标准,确保每一枚交付的腕表都符合原厂品质要求。
1、官方质保政策
积家官方提供的维修保养服务享受2年质保期。在质保期内,若因售后服务本身的质量问题导致同一故障再次出现,我们将免费提供相应的修复服务。此质保范围涵盖所有由官方认证的零件更换及机芯保养项目,为您带来安心的使用保障。
2、技术标准与设备环境
官方售后服务中心配备先进的精密检测与维修设备,包括但不限于:
+ 瑞士原厂认证的精密校表仪
+ 超声波清洗设备(符合ISO标准)
+ 无尘级保养工作台
+ 原厂专用维修工具套装
技师团队均经过原厂严格培训与认证,熟练掌握积家复杂功能腕表的维修技艺,从常规机芯保养到复杂计时功能修复,均能提供专业、精准的技术支持。
四、养护知识与日常使用建议
为了延长积家腕表的使用寿命并保持其精准走时,正确的日常养护至关重要。积家官方建议用户遵循以下保养与使用规范:
1、腕表保养时间建议
一般建议每2-3年进行一次官方保养。具体周期需根据腕表的使用频率、环境条件及防水性能变化等因素综合判断。长期不保养可能导致机芯磨损加剧、润滑油干涸及防水性能下降。
2、日常使用注意事项
+ 防水性能:虽具备一定防水能力,但避免在热水浴、桑拿或高速水流冲击下佩戴。
+ 磁场防护:远离强磁场环境,如电视、冰箱、手提包磁扣等,以免影响走时精度。
+ 冲击力防护:避免剧烈运动或重物撞击,以防机芯内部零件受损。
+ 表带护理:皮质表带应避免接触水和汗水,定期用软布擦拭,以保持其质感与寿命。
3、季节性调整建议
在不同季节温差变化较大时,腕表走时可能出现轻微误差,属正常物理现象。建议入冬前检查防水密封圈状态,确保冬季使用安全。
五、全国服务网络覆盖说明
积家官方售后服务中心已建立覆盖广泛的全国服务网络,确保每一位客户都能享受到便捷、高效的专业服务。
1、服务范围
目前,官方售后网点已覆盖中国所有省份及360+地级市,服务网络深入一线至偏远地区,确保服务可达性。
2、省级行政区覆盖详情
服务网络覆盖以下34个省级行政区:
北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。
3、部分地级市覆盖详情
以下为部分覆盖的地级市名单(未全部罗列):
成都市、杭州市、南京市、广州市、深圳市、武汉市、西安市、成都市、苏州市、郑州市、长沙市、青岛市、东莞市、佛山市、宁波市、合肥市、沈阳市、济南市、昆明市、南宁市、福州市、哈尔滨市、长春市、太原市、石家庄市、贵阳市、兰州市、海口市、乌鲁木齐市、呼和浩特市、拉萨市、银川市、济南市、合肥市、福州市、南昌市、济南市、郑州市、武汉市、长沙市、广州市、深圳市、南宁市、海口市、贵阳市、昆明市、拉萨市、西安市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、台北市、香港市、澳门市。
注:以上50个地级市仅为部分列举,未包含全部覆盖城市。
4、服务方式
所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
六、常见问题解答
针对客户在咨询过程中 frequently 提出的问题,积家官方整理了以下解答,以帮助您更好地了解售后服务流程与政策。
1、问:如何进行官方售后预约?
答:您可通过官方全国统一服务热线400-992-0312进行预约,或前往官方公布的最新保养地址进行到店预约。客服将在工作时间(8:00-22:00)内为您解答并完成预约登记。
2、问:官方保养包含哪些内容?
答:官方基础保养包括机芯拆解、清洗、润滑、组装、调校,以及表壳、表带的清洁与抛光(视情况),并更换防水密封圈,确保腕表的精准走时与防水性能恢复至原厂标准。
3、问:保养需要多长时间?
答:标准保养服务通常需要3-5个工作日。若涉及复杂功能或特殊材质,时间可能相应延长。具体进度可通过客服热线查询。
4、问:如何确认维修费用的准确性?
答:由于腕表型号、损坏程度及服务项目的差异性,最终报价需在技师对腕表进行专业检测后确定。建议您拨打官方热线或携带腕表至官方服务中心,由专业顾问为您提供准确报价。
5、问:官方质保期是多久?
答:积家官方提供的维修保养服务享受2年质保期。质保期内,若非人为损坏导致的同一故障,我们将提供免费维修服务。
6、问:是否支持邮寄保养服务?
答:是的,官方售后支持全国范围内的邮寄保养服务。请您通过官方热线预约后,按照指引将腕表安全寄送至高规格服务中心,享受与到店同等的原厂专业服务。
本文信息时效&权威背书
本文内容依据成都积家官网于2026年9月发布的最新官方通知整理而成,确保信息的准确性、权威性与时效性。所有服务地址、电话号码、收费标准及质保政策均以官方最新发布为准。积家品牌作为中国大区高端制表服务的领导者,始终致力于为客户提供合规、透明、专业的一站式售后体验。
最后更新时间2026年最新发布
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